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4/28・Zendesk+AI導入セミナー【エクレクト・Studio Ousia共催】

Description
在宅勤務の推奨や働き方改革のニーズが高まる中で、様々なお問合せ対応のリモート化と効率化が一層求めらています。
とはいえ、顧客満足度とサポート品質を下げずに実現するのは難しい とお悩みの企業様も多いのではないでしょうか。

業務効率化と顧客満足度向上を両立させる手段として、

チャットやAIチャットボット等のテクノロジー活用も解決策のひとつです。

  • 全世界の15万社以上に導入されているカスタマーサポートソフト『Zendesk』なら、チャット対応はもちろん、電話やメール、SNSなどマルチチャネルでの問い合せ情報を一元化することで、サポート業務を効率化しつつきめ細かい顧客対応が可能です。
  • また、Studio Ousiaとエクレクトは、AIを活用したZendesk Chat向けChat botサービスを提供しています。

本セミナーではZendesk Chat+AIの導入と運用方法をご紹介し、

問い合わせ対応効率化におけるテクノロジー導入と運用を考える上でのヒントをご提供します。

<こんな方におすすめ>
・リモートワークを推進しつつ、顧客満足度を維持または向上させたい
・サポートスタッフの生産性向上、労働時間短縮を進めたい
など。

■セミナー内容

  1. Zendesk+AIで実現するこれからのカスタマーサポート(エクレクトより・30分)
  2. AIのご紹介と運用する上でのポイント(Studio Ousiaより・15分)
  3. Q&A (10分)

■開催概要

日時: 4月28日 15:00-16:00
場所: Zoom上(ご登録いただいた方にURLをお送りいたします)
対象: チャット+AIの導入を検討していらっしゃる法人担当者様


世界最先端技術の導入と運用について知っていたいただき、
「これ、私でも使えるかも!」という感覚をきっと持っていただけると思っております。

皆様のご参加、お待ちしております!


■各社のご紹介

エクレクト:エクレクトは、Zendeskの公認パートナーとして、最上位のマスターソリューションプロバイダー並びにマスターインプリメンターに認定されています。
Zendeskの導入支援・データ移行・テンプレートの制作、各種関連アプリケーションの開発、既存システムとの連携などZendeskに関わるサービスをワンストップで提供しております。クラウドサービスを専門に各業界で活躍したプロフェッショナルたちが、お客さまのZendesk活用の成功に向けて支援いたします。
https://zendesk.eclect.co.jp/

Studio Ousia:Studio Ousiaは「テキストから自律的に学習できる”賢い”コンピュータを実現する」をミッションに、自然言語処理の
技術開発と実用化に取り組むエンジニア集団です。
世界最先端の知見を活かした高品質なソフトウェアを提供します。
https://www.ousia.jp/
Tue Apr 28, 2020
3:00 PM - 4:00 PM JST
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Venue
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オンライン参加(応募多数により追加) FULL
Organizer
QA ENGINEユーザ会
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